Cumprimento de sentença 0802329-04.2023.8.20.5113 - TJRN

Cumprimento de sentença 0802329-04.2023.8.20.5113 - TJRN | JusConsulta

Publicacao/Comunicacao Intimação - SENTENÇA SENTENÇA Intimação - PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE PRIMEIRA CÂMARA CÍVEL Processo: APELAÇÃO CÍVEL - 0802329-04.2023.8.20.5113 Polo ativo MARIA ELIANA FERREIRA Advogado(s): STEPHAN BEZERRA LIMA Polo passivo Banco do Brasil S/A e outros Advogado(s): MARCOS DELLI RIBEIRO RODRIGUES EMENTA: CIVIL. PROCESSUAL CIVIL. CONSUMIDOR. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C REPETIÇÃO DO INDÉBITO E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. IMPROCEDÊNCIA NA ORIGEM. PRODUTOS BANCÁRIOS. ALEGAÇÃO DE DESCONTOS INDEVIDOS EM BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO. CONTRATAÇÃO DE “CLUBE DE BENEFÍCIOS” E “OUROCARD FÁCIL VISA” NÃO COMPROVADA. AUSÊNCIA DE ASSINATURA DIGITAL VÁLIDA. FALTA DE ELEMENTOS DE AUTENTICAÇÃO SUFICIENTES PARA PROVAR A LEGITIMIDADE DO NEGÓCIO JURÍDICO SUPOSTAMENTE CELEBRADO. ÔNUS DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA (ART. 373, II, DO CPC), DO QUAL NÃO SE DESINCUMBIU. DESCUMPRIMENTO DO DEVER DE CAUTELA E DA BOA-FÉ OBJETIVA. DETERMINAÇÃO DA RESTITUIÇÃO EM DOBRO, NOS TERMOS DO ART. 42, PARÁGRAFO ÚNICO DO CDC. DANOS MORAIS CARACTERIZADOS. REFORMA DA SENTENÇA QUE SE IMPÕE. RECURSO CONHECIDO E PROVIDO. ACÓRDÃO Acordam os Desembargadores que integram a 1ª Câmara Cível deste Egrégio Tribunal de Justiça, em Turma, nos termos do art. 942 do CPC, por maioria de votos, em conhecer e dar provimento ao recurso, nos termos do voto do relator que integra este acórdão. Os Desembargadores Cornélio Alves, Claudio Santos e Expedito Ferreira divergem em parte, do voto do Relator, afastando apenas a condenação referente à indenização por danos morais. Foi lido o acórdão e aprovado. RELATÓRIO Trata-se de Apelação Cível interposta por MARIA ELIANA FERREIRA, em desfavor de BANCO DO BRASIL S/A e BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S A, em face de sentença proferida pelo Juízo da 2ª Vara da Comarca de Areia Branca/RN que, nos autos da Ação Indenizatória, sob o n° 0802329-04.2023.8.20.5113, julgou improcedente a pretensão autoral, extinguindo o processo com resolução de mérito, nos termos do art. 487, I, do CPC, além da condenação no ônus da sucumbência. Em seu recurso (ID 26144582), sustenta a apelante, em suma, que em razão da vulnerabilidade do consumidor, deveria ter sido aplicada a inversão do ônus da prova, conforme disposto no artigo 6º, inciso VIII, do CDC. A recorrente destaca que tal medida é essencial para garantir equilíbrio na relação processual, especialmente diante da complexidade técnica das provas necessárias para demonstrar a inexistência de contratação dos serviços contestados. Ademais, argumenta que a autenticidade das assinaturas eletrônicas apresentadas pelo Banco do Brasil não foi devidamente comprovada. Aduz que cabe ao réu, como parte que produziu os documentos, a responsabilidade de demonstrar a legitimidade da assinatura digital, nos termos do artigo 429 do CPC, entendimento este corroborado por precedentes do Superior Tribunal de Justiça. Defende, ainda, que a contratação dos serviços de “Clube de Benefícios” e “Ourocard Fácil Visa” ocorreu de maneira simultânea à abertura da conta corrente, caracterizando a prática abusiva de venda casada. Tal conduta, segundo a recorrente, viola o artigo 39, inciso I, do CDC, ao restringir a liberdade de escolha do consumidor e impor serviços que não foram solicitados ou utilizados. Pontua que os descontos realizados indevidamente na conta corrente da recorrente resultaram em prejuízos financeiros concretos, ensejando a devolução em dobro dos valores cobrados, conforme estabelece o parágrafo único do artigo 42 do CDC. A recorrente alega que os descontos, além de indevidos, foram realizados de forma reiterada, sem qualquer justificativa legal. Acrescenta, por fim, que a conduta do Banco do Brasil não apenas gerou prejuízos financeiros, mas também violou sua dignidade, configurando danos morais passíveis de reparação. Ressalta que os descontos indevidos em seu benefício previdenciário comprometeram sua subsistência e evidenciam má-fé por parte da instituição financeira, justificando a fixação de indenização a título de danos morais, com o objetivo de ressarcir o prejuízo e coibir práticas semelhantes no futuro. Por fim, pugna pelo conhecimento e provimento do apelo para, reformar a sentença nos pontos impugnados, devendo ser declarado inexigíveis os serviços “Clube de Benefícios” e “Ourocard Fácil Visa”, com a condenação da recorrida na restituição em dobro dos valores descontados indevidamente e ao pagamento de indenização por danos morais. Por fim, pela condenação da recorrida no ônus da sucumbência. Contrarrazões rechaçando os argumentos do apelo, pugnando pela manutenção da sentença (ID 26144585). O Ministério Público declinou de sua intervenção no feito. É o relatório. VOTO Preenchidos os requisitos de admissibilidade, conheço do recurso. A questão recursal submetida à análise restringe-se a verificar a presença dos elementos necessários para o reconhecimento do dever de indenizar por parte do Banco do Brasil S/A, em decorrência de descontos efetuados no benefício previdenciário da apelante, supostamente sem autorização, relacionados ao serviço denominado “Clube de Benefícios” e “Ourocard Fácil Visa”. Ademais, busca-se avaliar a pertinência da repetição do indébito, considerando a alegação de inexistência de contratação válida e regular do referido serviço. In casu, embora se trate de alegada inexistência de relação jurídica havida entre as partes, aplica-se ao caso a legislação consumerista, figurando a parte demandante/apelante na condição de "consumidor por equiparação", nos termos do art. 17 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Compulsando os autos, verifico que a sentença de primeiro grau julgou improcedente o pedido do autor, com base na presunção de validade do termo de adesão eletrônico apresentado pelo Banco do Brasil, que continha uma assinatura digital supostamente vinculada ao autor. Entretanto, ao analisar o documento, constata-se que a assinatura digital apresentada não foi acompanhada de elementos complementares de validação, como selfie, geolocalização, IP, ou outro método de autenticação que garantisse a veracidade da contratação por parte da autora (ID 26143468 e ID 26144570). Apenas a assinatura digital, sem essas confirmações adicionais, não é suficiente para assegurar a validade dos contratos/termos de adesão, conforme os padrões exigidos pela ICP-Brasil e pela Lei nº 14.063/20, que regulamenta o uso de assinaturas eletrônicas. Aduz-se que, em situações como esta, em que há inversão do ônus da prova em favor do consumidor (art. 6º, VIII, do CDC), competia ao banco apelado demonstrar de forma inequívoca a regularidade e a conformidade da assinatura digital utilizada para vincular a autora ao contrato. Sem os elementos técnicos adicionais e a possibilidade de verificação pública clara (como QR codes ou links de validação direta), não há como atestar a autenticidade e legitimidade da adesão alegada. Conforme jurisprudência pátria, é responsabilidade da instituição financeira comprovar a existência e validade da contratação quando o consumidor alega a ausência de vínculo contratual, especialmente quando se trata de um fato negativo. Nesse sentido: APELAÇÃO CÍVEL. BUSCA E APREENSÃO. INDEFERIMENTO DA PETIÇÃO INICIAL. CONTRATO COM ASSINATURA ELETRÔNICA ATRAVÉS DE PLATAFORMA DIGITAL IGREE QUE NÃO ESTÁ CADASTRADA PERANTE A INFRAESTRUTURA DE CHAVES PÚBLICAS BRASILEIRA – ICP-BRASIL. IMPOSSIBILIDADE DE CONFERÊNCIA DA AUTENTICIDADE. SENTENÇA MANTIDA. 1- Nos termos do artigo 1º, § 2º, inciso III, da Lei Federal n.º 11.419/2006, a autenticidade de assinatura eletrônica demanda a identificação inequívoca do signatário, o que se dá mediante a utilização de certificado digital emitido por Autoridade Certificadora credenciada (ICP-Brasil). 2 - Portanto, somente é admitida a assinatura eletrônica de contratos quando seja possível conferir a autenticidade por plataforma digital cadastrada perante à ICP-Brasil. 2– Recurso conhecido e não provido. (TJ-PR 00158510220228160030 Foz do Iguaçu, Relator: José Américo Penteado de Carvalho, Data de Julgamento: 05/06/2023, 19ª Câmara Cível, Data de Publicação: 05/06/2023). AGRAVO DE INSTRUMENTO. PROCESSUAL CIVIL. AÇÃO DE BUSCA E APREENSÃO. ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA. CONTRATO. ASSINATURA ELETRÔNICA. VALIDADE. DESNECESSIDADE DE EMENDA À PETIÇÃO INICIAL. 1. Com a tendência de migração dos atos para o campo digital, houve a ampliação da aceitação da assinatura eletrônica. Tem-se admitido, mediante cadastro prévio, que seja aposto o aceite de forma eletrônica ou digital. 2. A Lei nº 10.931/04, em seu artigo 29, § 5º, permite a assinatura eletrônica na modalidade contratual de cédula de crédito bancário. 3. A própria Medida Provisória N.º 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, em seu artigo 10, § 2º, admite que serão válidos outros meios de comprovação da autoria e integridade de documentos em forma eletrônica, inclusive os que utilizem certificados não emitidos pela ICP-Brasil, desde que admitido pelas partes como válido ou aceito pela pessoa a quem for oposto o documento. 4. No caso, em análise ao Instrumento Aditivo de Renegociação, verifica-se constar a assinatura eletrônica do devedor, gerada por meio de software, na qual há elementos que permitem identificar o signatário (data e hora, nome, e-mail, IP e localização). 5. Ademais, há nos autos outros elementos que evidenciam que as partes firmaram contrato de alienação fiduciária sobre o automóvel objeto do pedido de busca e apreensão, sendo, pois, desnecessária a determinação de emenda à inicial para a conversão do feito em ação de conhecimento. 6. Agravo de Instrumento provido. Decisão reformada. (TJ-DF 07032142020228070000 1426360, Relator: ARQUIBALDO CARNEIRO PORTELA, Data de Julgamento: 24/05/2022, 8ª Turma Cível, Data de Publicação: 08/06/2022). Nesse norte, não havendo nos autos prova capaz de evidenciar, de forma inequívoca, que a parte autora contratou os serviços “Clube de Benefícios” e “Ourocard Fácil Visa”, considerando a ausência de elementos mínimos para validar a assinatura digital conforme a legislação vigente, é forçoso reconhecer que os descontos realizados foram indevidos, assegurando à parte autora o direito à repetição do indébito. A prática de venda casada, vedada pelo art. 39, I, do CDC, proíbe vincular a aquisição de um produto ou serviço à contratação de outros. No caso, a contratação simultânea dos serviços “Clube de Benefícios” e “Ourocard Fácil Visa” no momento da abertura da conta corrente, sem consentimento claro, restringe a liberdade de escolha do consumidor e configura conduta abusiva. A ausência de comprovação válida da contratação reforça a plausibilidade dessa prática, justificando a declaração de inexigibilidade dos serviços e a irregularidade das cobranças. Quanto à repetição do indébito, vejo correta a determinação da restituição de forma dobrada, nos termos do art. 42, parágrafo único, do CDC, isto porque o banco demandado tem porte para firmar um contrato dotado de todas as garantias de validade do negócio jurídico o que, como dito supra, não se confirmou; ao contrário, demonstrada a falha na prestação do serviço, que não conseguiu evitar a fraude. Esta falta de cautela para evitar estes eventos, contrariando a boa-fé, resulta em dever do banco na restituição do indébito em dobro, consoante entendimento do STJ (EAREsp 600663/RS), eis que a exigência ocorreu em data posterior à publicação do julgado, consoante precedentes desta Corte: EMENTA: DIREITO CIVIL E DO CONSUMIDOR. AÇÃO ORDINÁRIA DE OBRIGAÇÃO DE NÃO FAZER, COM PEDIDO DE TUTELA PROVISÓRIA DE URGÊNCIA C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS. SENTENÇA PARCIALMENTE PROCEDENTE. APELAÇÃO CÍVEL. TARIFA “CART. CRED. ANUID.”. AUSÊNCIA DE CONTRATO NOS AUTOS. FORTUITO INTERNO DA ATIVIDADE BANCÁRIA. DEVER DE RESTITUIÇÃO, EM DOBRO, DO VALOR DESCONTADO INDEVIDAMENTE. DANO MORAL CONFIGURADO. PRINCÍPIO DA RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE. RECURSO CONHECIDO E DESPROVIDO. 1. Observa-se que no direito processual pátrio, como regra elementar, cabe a distribuição estática do ônus probatório ao autor o encargo de provar os fatos constitutivos do seu direito e ao réu os fatos impeditivos, modificativos ou extintivos desse direito.2. A partir dessa constatação, a despeito da inversão do ônus da prova aplicável quando se trata de ações de relação de consumo, pode-se afirmar que carecem os autos de comprovação acerca da legitimidade do contrato firmado entre as partes, dada à ausência de provas que justifiquem os descontos realizados, devendo haver a devolução de todas as quantias descontadas indevidamente dos proventos da parte apelada, conforme fixado na sentença.3. No caso dos autos, restou evidente a prática de ato ilícito (art. 186 do Código Civil) pela instituição financeira, vez que descontou indevidamente da previdência social valores referentes a um serviço bancário que não se comprovou como contratado. 4. No que tange à repetição do indébito, incabível o deferimento para afastar a condenação, dada a fundamentação da nova tese aprovada pela Corte Especial do Superior Tribunal de Justiça, segundo o qual consta que é desnecessária a comprovação da má-fé da instituição financeira. 5. Em situações de descontos indevidos em benefício previdenciário, a responsabilização por danos morais configura-se in re ipsa, isto é, independe da comprovação de abalo ou sofrimento suportado pela parte prejudicada, consoante entendimento do Superior Tribunal de Justiça, considerados os princípios da razoabilidade e da proporcionalidade, bem como os precedentes desta Corte de Justiça.6. Precedentes do STJ (Corte Especial. EAREsp 676608/RS, Rel. Min. Og Fernandes, julgado em 21/10/2020) e do TJRN (AC nº 0800735-47.2019.8.20.5160, Rel. Desembargador Virgílio Macedo Jr., 2ª Câmara Cível, j. 27/05/2021; AC nº 0801822-15.2019.8.20.5103, Rel. Desembargador Virgílio Macedo Jr., 2ª Câmara Cível, j. 04/06/2021).7. Recurso conhecido e desprovido. -ACÓRDÃO Vistos, relatados e discutidos estes autos, em que são partes as acima nominadas. Acordam os Desembargadores que integram a Segunda Câmara Cível deste Egrégio Tribunal de Justiça, em Turma, por unanimidade de votos, conhecer e negar provimento ao apelo, nos termos do voto do Relator, parte integrante deste. (APELAÇÃO CÍVEL, 0800018-26.2021.8.20.5108, Des. Virgílio Macêdo, Segunda Câmara Cível, ASSINADO em 17/03/2023). Destaques acrescentados. Por fim, quanto aos danos morais, entendo que a realização de descontos indevidos sobre o benefício previdenciário da parte apelante, sem a devida comprovação de autorização contratual, configura violação dos direitos do consumidor e gera dano moral, nos termos do art. 14 do CDC. Constatada a negociação fraudulenta e o decréscimo em remuneração de pessoa idosa que recebe baixa remuneração, a indenização por danos morais é devida. Registro que não se faz necessária a demonstração do prejuízo, e sim da prova do fato que deu ensejo ao resultado danoso à moral da vítima, que deve ser ilícito e guardar nexo de causalidade com a lesão sofrida, sendo, pois, caso de danum in re ipsa, o qual prescinde de prova da ocorrência de prejuízo concreto, que, na questão em debate, se presume, conforme as regras de experiência comum. A indenização, nessa hipótese, objetiva compensar a dor moral sofrida pela vítima, punir o ofensor e desestimular a ocorrência de outros episódios dessa natureza, devendo guardar coerência com os princípios da razoabilidade e proporcionalidade, não sendo ínfimo de modo a estimular conduta semelhantes, tampouco excessivo a gerar um enriquecimento sem causa da parte adversa. AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO EM RECURSO ESPECIAL. PROCESSUAL CIVIL. RESSARCIMENTO POR PERDAS E DANOS. PAGAMENTO DE CHEQUES FRAUDULENTOS PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. ALEGAÇÃO DE ILEGITIMIDADE ATIVA. QUESTÃO PRECLUSA. INTERPRETAÇÃO DE CLÁUSULA CONTRATUAL. SÚMULA 5/STJ. CERCEAMENTO DE DEFESA. INEXISTÊNCIA. RESPONSABILIDADE CIVIL CONFIGURADA. TESE DECIDIDA EM JULGAMENTO REPRESENTATIVO DE CONTROVÉRSIA. HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS. VALOR RAZOÁVEL. AGRAVO REGIMENTAL DESPROVIDO. 1. A questão referente à legitimidade passiva da instituição financeira foi decidida com base em dois fundamentos autônomos e distintos: a) preclusão quanto à análise do tema, por ausência de impugnação da decisão que analisou a questão e reconheceu sua legitimidade; b) existência de cláusula contratual que estabelece obrigação de o recorrente assumir todas as obrigações do antigo Banco Econômico. 2. As questões de ordem pública podem ser alegadas e examinadas a qualquer tempo pelo Poder Judiciário, encontrando, todavia, como limite o instituto da preclusão. No caso, a questão referente à legitimidade passiva da instituição financeira foi decidida pelo Juízo de primeiro grau, em sede de retratação no julgamento do recurso de agravo de instrumento interposto pela parte autora, e, no entanto, não houve recurso em face de tal decisão. 3. A análise da questão referente à legitimidade passiva, com base nos contratos juntados nos autos, demanda reinterpretação de cláusula contratual. Incidência da Súmula 5/STJ. 4. Não há que se falar em cerceamento de defesa quando a parte fica inerte quanto à determinação do juízo para especificação das provas. 5. "As instituições bancárias respondem objetivamente pelos danos causados por fraudes ou delitos praticados por terceiros - como, por exemplo, abertura de conta-corrente ou recebimento de empréstimos mediante fraude ou utilização de documentos falsos -, porquanto tal responsabilidade decorre do risco do empreendimento, caracterizando-se como fortuito interno". (REsp 1.199.782/PR, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, SEGUNDA SEÇÃO, julgado em 24/08/2011, DJe de 12/09/2011). Recurso Representativo de Controvérsia. 6. Os honorários advocatícios, fixados em 10% (dez por cento) sobre o valor da condenação, dentro, portanto, dos parâmetros estipulados no § 3º do art. 20 do CPC/73, afiguram-se razoáveis e proporcionais para o caso. 7. Agravo interno desprovido”. (STJ. AgInt no AREsp 820.846/MA, Rel. Ministro RAUL ARAÚJO, QUARTA TURMA, julgado em 12/09/2017, DJe 02/10/2017). Grifei. Em suma, diante das provas apresentadas nos autos, especialmente a análise da assinatura digital no termo de adesão ao “Clube de Benefícios” e “Ourocard Fácil Visa”, não há comprovação suficiente da validade dos contratos/termos de adesão, o que evidencia a prática indevida que ensejou os descontos nos proventos da autora, Maria Eliana Ferreira. Em razão do constrangimento e prejuízos à subsistência da autora, arbitro a indenização em R$5.000,00 (cinco mil reais), valor que considero proporcional e razoável para reparar os danos extrapatrimoniais sofridos, conforme os casos análogos, já julgados por esta Corte. Ante o exposto, conheço e dou provimento ao recurso, reformando-se a sentença para reconhecer a inexistência do débito, determinar a repetição em dobro dos valores cobrados indevidamente e condenar o Banco do Brasil S/A e BB Administradora de Cartões de Crédito S/A, ao pagamento de indenização por danos morais no montante arbitrado. Diante da procedência dos pedidos, mantenho o ônus da sucumbência conforme fixado na origem, restando suspensa a cobrança ante a concessão da gratuidade. É como voto. Des. Dilermando Mota Relator D Natal/RN, 21 de Janeiro de 2025.

29/01/2025, 00:00

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Decorrido prazo de MARCOS DELLI RIBEIRO RODRIGUES em 14/08/2025 23:59.

Decorrido prazo de STEPHAN BEZERRA LIMA em 14/08/2025 23:59.

Juntada de Petição de petição

Arquivado Definitivamente

Transitado em Julgado em 23/07/2025

Publicado Intimação em 23/07/2025.

Disponibilizado no DJ Eletrônico em 22/07/2025

Expedição de Outros documentos.

Extinta a execução ou o cumprimento da sentença

Determinado o arquivamento

Conclusos para julgamento

Juntada de certidão

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Desentranhado o documento

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